Normas de servicio

Diseño de la campaña Cuida tu bus, disfruta del viaje

Antes de subir

Viñeta: dos personas esperando en una parada, una de ellas levantando la mano

1. Espera el autobús en la parada atentamente. Aconsejamos levantar el brazo para indicar al conductor tu intención de montar en ese autobús.

Viñeta: mano con distintos métodos de pago, efectivo y tarjeta

2. Prepara tu título de transporte antes de subir al autobús.

Para subir

Viñeta: Una persona acercándose al autobús de manera indebida

3. No te acerques al autobús cuando ha iniciado la marcha, no está permitido recoger viajeros fuera de la parada.

Viñeta: personas subiendo por la puerta delantera del autobús

4. Sube al autobús por la puerta delantera, respetando el turno de llegada a la parada del resto de viajeros.

Viñeta: persona validando con su Tarjeta Bus

5. Valida tu título o compra tu billete sencillo al entrar y consérvalo durante todo el viaje.

Viñeta: persona en silla de ruedas accediendo al autobús mediante una rampa

6. Si vas en silla de ruedas, debes acceder por la rampa habilitada en la puerta central.

Viñeta: mujer con un carrito de bebé accediendo al autobús

7. Si viajas con carrito de bebé debes subir por la puerta delantera salvo excepciones. En caso de llevar el carro vacío deberá ir plegado.

Viñeta: mujer ciega subiendo al autobús con su perro guía

8. Puedes subir con tu perro guía/asistencia o un pequeño animal dentro de su receptáculo idóneo.

Dentro del autobús

Viñeta: asientos reservados en el interior del autobús ocupados por una persona mayor y una mujer embarazada

9. Las personas con movilidad reducida disponen de un asiento reservado.

Viñeta: personas utilizando las barras y asideros del autobús para desplazarse por el

10. Para moverte dentro del autobús, utiliza las barras y asideros.

Viñeta: pasajero colocando las maletas en un lugar indebido del autobús

11. Evita obstaculizar el paso al resto de viajeros con tus pertenencias.

Viñeta: niño pequeño sentado en lugar indebido del autobús

12. No está permitido sentarse en las plataformas destinadas a portaequipajes y paso de rueda.

Para bajar

Viñeta: mano pulsando el botón para solicitar la paradas

13. Solicita la parada con suficiente antelación y comprueba que el panel está iluminado.

Viñeta: persona bajando correctamente del autobús

14. Ten cuidado al bajar del autobús con los escalones y desniveles.

Viñeta: persona bajando del autobús teniendo cuidado de hacerlo antes de que se cierren las puertas

15. Ten cuidado cuando las puertas se estén cerrando y no intentes obstaculizar el proceso de cierre.

Reglamento de viajeros

Reglamento de viajeros del servicio público de transporte urbano de viajeros por autobús de la ciudad de Zaragoza.

Texto aprobado por acuerdo del Excmo. Ayuntamiento de Zaragoza. Pleno de fecha 28 de junio de 2013.