Atención al cliente

Información general

Resuelve todas sus dudas sobre el servicio,  abonos, y traslada sus sugerencias o reclamaciones.

  • Horario del teléfono de At. Cliente de 8:00h a 22:00h todos los días.
    24 y 31 de diciembre: 8:00h a 21:00h.

Oficina de Atención al Cliente

  • Horario habitual: de Lunes a Viernes (laborables) de 9:30h a 14:00h, y de 15:00h a 20:00h
    A partir del 14 de enero 2021 el horario será de 9:00h a 14:30h, y de 15:00h a 20:30h

Cabina de Plaza de Aragón

  • En Plaza Aragón junto a calle Canfranc.
  • Horario habitual: de 7:00h a 22:45h ininterrumpidamente los 7 días de la semana todo el año.

Aquí puedes tramitar el pago de Boletines de infracción, cobro de talones de cambio y resolución de dudas sobre información general de la red.

Avanza Zaragoza. Atención al Cliente. Centro paseo independencia
Avanza Zaragoza. Atención al Cliente. Cabina plaza Aragón

Tarjeta Gratuita de Pensionista

  • Horario: Lunes a Viernes (laborables) de 9:30 a 14:00h y de 17:00 a 20:00h.

Resuelve todas tus dudas sobre la obtención o renovación de tarjeta gratuita de pensionista y la documentación necesaria.

Oficina de Objetos Perdidos

En las instalaciones de Avanza (cocheras) situadas en Miguel Servet 199 (final línea 38).

  • Horario de información: de 9:00 a 14:00h de lunes a viernes laborables.
  • Horario de entrega: de 9:30 a 13:30h de lunes a viernes laborables.

Aquí puedes recoger el objeto extraviado. Se recomienda llamar para confirmar que el objeto se halla en esta oficina.

Oficinas Generales Avanza

Avanza Zaragoza. Cocheras
Superior